Она организована Управлением Роспотребнадзора по Орловской области. Тематическое консультирование граждан проводится по вопросам детского отдыха, качеству и безопасности детских товаров.
Задать вопросы ливенцы могут через Единый Консультационный центр Роспотребнадзора («ЕКЦ») в круглосуточном режиме по телефону: 8 800 555 49 43, а также с понедельника по пятницу с 9 до 18 часов (перерыв с 13-00 до 13-45) по телефонам «горячих линий»: в г. Орле: 8 (4862) 41 83 45, 8 4862 42 26 75; в г. Ливны: 8 (48677) 7-13-34.
Телефон горячей линии Центра гигиены и эпидемиологии в Орловской области: 8 (4862) 75-02-76.